Política de Privacidad de LatinBot

Esta Política de Privacidad describe cómo CONDITEC SRL (en adelante, "CONDITEC") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que interactúan con LatinBot, nuestro asistente virtual basado en inteligencia artificial disponible en https://latinbot.conditecrd.com/.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: CONDITEC SRL
Dirección: Santo Domingo Este, República Dominicana
Correo electrónico: info@conditecrd.com
Teléfono: (809) 793-0839(Squarespace Help)

2. Información que Recopilamos

Al interactuar con LatinBot, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de conversación: Contenido de las interacciones con el chatbot, que puede incluir preguntas, respuestas y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario.

  • Datos técnicos: Información sobre el dispositivo y el navegador utilizado, dirección IP, ubicación geográfica aproximada y datos de conexión.

  • Datos de contacto: Si el usuario proporciona voluntariamente su nombre, dirección de correo electrónico u otra información de contacto durante la interacción.(Globalization Partners)

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Proporcionar y mejorar las respuestas de LatinBot.

  • Analizar el uso del servicio para mejorar su calidad y funcionalidad.

  • Responder a consultas o solicitudes específicas realizadas por el usuario.

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • Consentimiento del usuario: Al interactuar con LatinBot y proporcionar información voluntariamente.

  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sistema.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que una ley o regulación requiera un período de conservación más largo. Los historiales de conversación pueden ser almacenados de forma anónima para análisis y mejora del servicio.(GPT-Agent: Virtual Business Consultant)

6. Compartición de Datos

No compartimos los datos personales de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.

  • Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.(Botpress, ecoembes.com)

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a CONDITEC a través de los medios proporcionados en la sección 1 de esta política.

9. Cambios en la Política de Privacidad

CONDITEC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si son significativas, se notificará a los usuarios por medios apropiados.

Al utilizar LatinBot, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contacte con nosotros a través de info@conditecrd.com o al teléfono (809) 793-0839.

Fecha de entrada en vigencia: 19 de mayo de 2025